Allgemeine Verkaufsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 14.04.2025
Herzlich willkommen auf der Website von Fatima BAHI , Inhaberin eines Einzelunternehmens. Wir freuen uns, Sie hier begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihnen unsere Produkte gefallen.
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und wir setzen alles daran, Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten.
Wir bitten Sie, die folgenden Verkaufsbedingungen sorgfältig durchzulesen, bevor Sie sie akzeptieren.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind sowohl für uns als auch für Sie wichtig!
Zweck dieses Dokuments ist es, Sie vor Ihrem Kauf über unsere Verkaufsbedingungen zu informieren und Ihre berechtigten Fragen zu beantworten, wie zum Beispiel „Kann ich stornieren?“, „Wie lange sind die Lieferzeiten?“,…
WER SIND WIR?
Fatima BAHI , Einzelunternehmerin
RCS: Paris A 834389942
SIRET: 83438994200022
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR60834389942
DERMA BEAUTY 15 RUE DU DESSOUS DES BERGES, 75013 PARIS Frankreich
Dermabeauty.pro@gmail.com
Hierin bezeichnet als Fatima BAHI , Einzelunternehmerin
Hier sind einige weitere Elemente der Definitionen:
In der Gegenwart:
Die "Verkäuferin", Fatima BAHI , Einzelunternehmerin
• , „Wir“; bezeichnen den professionellen Verkäufer.
• „Sie“, der/die „Kunde(n)“; gemeint ist der nicht-professionelle Käufer mit dem Status eines Verbrauchers.
Die „Website“ umfasst alle Seiten der Website des Verkäufers, die über den Link Dermabeauty.pro@gmail.com erreichbar sind.
• Die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ beziehen sich auf die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen.
ANWENDUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN:
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln und finden Anwendung auf alle Verkäufe von Produkten des Verkäufers an Kunden über die Website.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen oder widersprüchlichen Dokumenten, die auf der Website des Verkäufers, in seinen sozialen Netzwerken und/oder in physischen Geschäften vorhanden sind; ausgenommen sind spezielle abweichende Bedingungen, die zwischen den Parteien vereinbart wurden.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind dauerhaft auf der Website abrufbar. Wir stellen Ihnen vor Ihrer Bestellung einen Link dazu bereit. Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterladen und/oder ausdrucken, um eine Kopie zu behalten.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können sich ändern; Änderungen gelten nicht rückwirkend, und es gelten nur die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Bedingungen.
Durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens und Bestätigen dieser Auswahl per Klick erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt einverstanden.
Mit Ihrer Online-Bestellung schließen Sie einen Vertrag mit dem Verkäufer ab. Daher müssen Sie bestätigen, dass Sie volljährig und geschäftsfähig sind.
Die Ungültigkeit einer Vertragsklausel führt nicht zur Ungültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und die Überschriften sind wertlos.
Auch wenn der Verkäufer zu irgendeinem Zeitpunkt eine der Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht durchsetzt oder der Kunde seinen hierin beschriebenen Verpflichtungen nicht nachkommt, verzichtet der Verkäufer damit in keiner Weise auf sein Recht, diese Bedingungen oder Verpflichtungen in Zukunft durchzusetzen.
WELCHE PRODUKTE BIETEN SIE AN?
Auf der Website finden Sie unsere Produkte, die vom Verkäufer zum Verkauf angeboten werden.
Die wesentlichen Merkmale der vom Verkäufer angebotenen Produkte sind in den Produktbeschreibungen aufgeführt. Dort finden Sie alle wichtigen Informationen zum Produkt, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Den Produktbeschreibungen sind Fotos beigefügt, damit Sie sich ein Bild vom Produkt machen können; allerdings sind geringfügige Abweichungen in der Darstellung der Produkte auf den Fotos möglich, wofür der Verkäufer keine Verantwortung übernimmt.
Sie erhalten vor Vertragsschluss vorvertragliche Informationen; es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Informationen vor der Bestellung zu konsultieren.
Diese Informationen werden in französischer Sprache bereitgestellt, und der Verkäufer ist bestrebt, sie klar, leserlich und verständlich darzustellen. Es ist wichtig zu beachten, dass der Verkäufer, sofern die Informationen nicht wesentlich sind, nicht für Fehler, Auslassungen oder Missverständnisse seitens des Kunden haftbar gemacht werden kann.
Verfügbarkeit
Unsere Produkte werden angeboten, solange sie auf der Website sichtbar sind und solange der Vorrat reicht. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail und Sie haben die Möglichkeit:
• Wählen Sie als Ersatz ein gleichwertiges Produkt zum gleichen Preis.
ODER
• Sie erhalten eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts des nicht vorrätigen Produkts, die 1 Jahr lang auf der gesamten Website gültig ist; die Lieferkosten werden unverzüglich erstattet, wenn die Bestellung ausschließlich aus dem nicht vorrätigen Produkt besteht.
ODER
• Eine Rückerstattung für das nicht verfügbare Produkt erhalten.
Die Rückerstattung wird spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Rückerstattungsantrags bearbeitet. Der Verkäufer erstattet den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben. Der Verkäufer haftet nicht für Stornierungskosten, es sei denn, die Vertragsverletzung ist direkt auf sein Verschulden zurückzuführen.
WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG AUFGEBEN?
Jede Bestellung setzt eine Zahlung durch den Kunden voraus; es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung.
Der Bestellvorgang erfolgt in mehreren Schritten:
1. Die vom Verkäufer auf der Website angebotenen Produkte ansehen.
2. Der Kunde wählt das/die Produkt(e) aus und legt es/sie in den Warenkorb.
3. Anzeige der Bestelldetails und des Gesamtpreises durch den Kunden
4. Der Kunde gibt die angeforderten Informationen auf der Bestellseite ein.
5. Korrektur etwaiger Fehler durch den Auftraggeber
6. Auftragsbestätigung durch den Kunden, mit der dieser die Bestellung annimmt. In diesem Stadium akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich und vorbehaltlos.
7. Der Kunde gibt seine Bankverbindung an.
8. Auftragsbestätigung und Zahlung durch den Kunden
9. Auftragsbestätigung durch den Verkäufer, der dem Kunden nach Eingang der vollständigen Zahlung für die Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail sendet.
In dieser Phase kann die Bestellung nur mit ausdrücklicher und ausnahmsweiser Zustimmung des Verkäufers geändert und storniert werden; eine Stornierung ist nur im Falle des unten definierten Widerrufsrechts oder im Falle höherer Gewalt möglich. Sofern nichts anderes nachgewiesen wird, gelten die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten als Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen.
Wie lauten die Preisbedingungen?
Jede Bestellung setzt eine Zahlung durch den Kunden voraus; es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung.
Preis
Die Produktpreise werden auf der Website angezeigt, und zwar auf den Produktbeschreibungsseiten und auf der Bestellübersichtsseite, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Die Preise sind in Euro (€) angegeben und es fällt keine Mehrwertsteuer an. (Mehrwertsteuerbefreiung gemäß Art. 293 B des französischen Steuergesetzbuchs).
Der Preis kann vom Verkäufer jederzeit geändert werden. Für Sie gilt jedoch der Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angezeigt wurde.
Sie können von den auf der Website angezeigten Rabatten (Aktionen, Sonderangebote usw.) unter den auf der Website angegebenen Bedingungen und während des auf der Website angegebenen Gültigkeitszeitraums profitieren.
Sofern mit dem Verkäufer nichts anderes vereinbart wurde, sind Liefer- und Versandkosten nicht im Preis enthalten. Diese werden separat berechnet und vor der Bestellung angezeigt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung auszusetzen oder zu stornieren, falls die vorgelegten Zahlungsbedingungen nicht eingehalten werden.
Sie erhalten Ihre Rechnung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Kunden, die bei ihrer Bestellung ein Konto erstellt haben, können ihre Rechnung in ihrem persönlichen Konto einsehen.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union und/oder der französischen Überseegebiete versandt werden, zollrechtlichen Bestimmungen unterliegen.
Die Zahlung von Zöllen und sonstigen Einfuhrsteuern obliegt dem Kunden und erfolgt auf dessen Kosten.
Zahlung
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Auftragsbestätigung.
Die Zahlung ist in voller Höhe fällig und kann mit folgenden Zahlungsmethoden beglichen werden:
Shopify- und PayPal-Zahlungsoptionen verfügbar.
WELCHE LIEFERBEDINGUNGEN GELTEN?
Lieferung
Lieferung bedeutet die Übergabe des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware an den Kunden.
Wir bieten unsere Produkte international / in Frankreich / Europa zum Verkauf an.
Der Verkäufer wird die Produkte gemäß den während der Bestellung festgelegten Bedingungen (Preis und Spediteur) an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse und innerhalb des während der Bestellung angegebenen Zeitraums liefern.
Sie müssen wachsam sein und die angegebene Adresse überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, da Sie allein für die Folgen Ihres Eingabefehlers und die damit verbundenen Kosten verantwortlich gemacht werden, einschließlich der Kosten für den erneuten Versand, für die Sie ausschließlich aufkommen müssen.
Schüler
Der Verkäufer wird alles daransetzen, Ihre Bestellung innerhalb des bei der Bestellung angegebenen Zeitraums zu versenden.
Die Lieferzeiten beginnen mit dem Versanddatum. Die Bearbeitungszeit von 24 bis 48 Stunden ist in diesem Zeitraum nicht enthalten.
Sie können den Kaufvertrag (gemäß den Bestimmungen der Artikel L 216-2 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes) nur dann schriftlich widerrufen, wenn die Lieferverzögerung 30 Tage ab Bestelldatum überschreitet. Der Verkäufer ist dann verpflichtet, die gezahlten Beträge spätestens 14 Tage nach dem Widerruf ohne jegliche Abzüge oder Entschädigungen zurückzuerstatten.
Die Stornierung des Verkaufs wird nicht akzeptiert, wenn die Verzögerung oder Nichtlieferung auf den Kunden oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Preis
Der Lieferpreis variiert je nach gewähltem Transportunternehmen und Gewicht des Pakets.
Lieferzeit und Preis werden Ihnen in jedem Fall vor Bestätigung Ihrer Bestellung mitgeteilt.
ICH HABE EIN PROBLEM MIT MEINER BESTELLUNG…
Warum wurde meine Bestellung storniert?
Wir können Ihre Bestellung aus jedem berechtigten Grund stornieren, auch im Falle einer vorangegangenen Streitigkeit.
Die Bestellung kann auch abgelehnt werden, wenn die bestellten Mengen im Vergleich zu den üblicherweise von den Kunden als Verbrauchern bestellten Mengen ungewöhnlich hoch sind.
Es ist möglich, dass wir Ihre Bestellung stornieren, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist (siehe Artikel „WELCHE PRODUKTE BIETEN SIE AN?“ in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
Mein Paket ist beschädigt, was soll ich tun?
Der Verkäufer behält das Eigentum an der gelieferten Ware vom Tag der Lieferung bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch den Kunden.
Die Gefahr des Verlusts und der Beschädigung der Produkte geht mit der tatsächlichen Lieferung der Bestellung auf den Kunden über.
Bitte prüfen Sie bei der Zustellung, ob das Paket unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand ist. Sollten Sie bei Erhalt Beschädigungen feststellen, verweigern Sie bitte die Annahme und befolgen Sie die unten beschriebene Vorgehensweise:
Vermerken Sie Ihre Vorbehalte bitte deutlich auf dem Lieferschein oder, falls zutreffend, direkt auf dem Paket (z. B. oben eingerissen, 5 cm großes Loch/nasses Paket, geöffnetes Paket usw.). Bitte beachten Sie, dass das bloße Ankreuzen des Kästchens „Mit Vorbehalt“ keine rechtliche Wirkung hat. Sie müssen Ihre Vorbehalte präzise beschreiben; es empfiehlt sich, Fotos des Pakets als Beweis anzufertigen. Sollte Ihnen der Zusteller keine Zeit zur Überprüfung des Paketzustands einräumen, vermerken Sie dies bitte ebenfalls in Ihren Vorbehalten.
Senden Sie innerhalb von drei Werktagen nach Zustellung einen Einschreibebrief mit Empfangsbestätigung an den Zusteller, um ihn über etwaige Schäden zu informieren und Ihre Vorbehalte zu bestätigen. Bitte beachten Sie: Sollte der Zusteller Ihnen die Überprüfung des Pakets nicht gestatten, verlängert sich diese Frist auf zehn Tage. Dasselbe gilt, wenn der Schaden (Bruch, Diebstahl) erst beim Öffnen des Pakets festgestellt wird, selbst wenn die Verpackung äußerlich unbeschädigt ist.
Bitte kontaktieren Sie parallel dazu umgehend den Verkäufer (siehe „WIE SIE KONTAKTIEREN KÖNNEN?“), um das Problem zu melden.
Um Ihre Anfrage schneller bearbeiten zu können, bitten wir Sie, uns folgende Fotos zukommen zu lassen: Bestellnummer, Lieferschein + Foto der Produkte.
Falls Sie sich für einen anderen Spediteur als den vom Verkäufer ausgewählten und angebotenen entscheiden, geht die Gefahr mit der Übergabe der Produkte an den Spediteur auf Sie über. Der Verkäufer lehnt daher jegliche Haftung ab, und jeglicher Verlust oder Schaden an den Produkten geht zu Ihren Lasten.
Mein Paket scheint verloren gegangen zu sein, was soll ich tun?
Im Falle eines Paketverlusts kontaktieren Sie bitte unverzüglich den Verkäufer (siehe „WIE KONTAKTIEREN SIE UNS?“).
Ich habe ein defektes Produkt erhalten, was soll ich tun?
Nach Erhalt der Ware haben Sie drei (3) Werktage Zeit, Ihre Beschwerde schriftlich (per Post oder E-Mail) einzureichen.
Sie müssen Ihrer Anfrage alle relevanten Unterlagen beifügen, einschließlich Fotos, die den Grund Ihrer Beanstandung belegen. Wird die Beanstandung nicht innerhalb dieser Fristen und unter diesen Bedingungen eingereicht, wird sie vom Verkäufer abgelehnt, und die Produkte gelten als mangelfrei und einwandfrei.
Sie können eine Rückerstattung oder einen Ersatz des Produkts verlangen, wobei die Kosten des Verkäufers zu tragen sind, für jedes gelieferte Produkt, dessen Nichtkonformität oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden gemäß den in den Artikeln L 217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bedingungen ordnungsgemäß nachgewiesen wurden.
KANN ICH MEINE RÜCKGABE BEZAHLEN?
Du hast das Recht, zurückzukehren!
Ja, aber es müssen Bedingungen erfüllt sein, wenn Sie Ihr Konto kündigen möchten:
Ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, haben Sie 14 volle Tage Zeit, den Verkäufer über Ihre Absicht zum Widerruf zu informieren, ohne dass Sie Ihre Entscheidung begründen oder andere Kosten als die für die Rücksendung Ihrer Bestellung notwendigen tragen müssen.
Hierfür können Sie das Widerrufsformular verwenden, das Sie im Anhang am Ende der Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden.
Sie können Ihren Widerruf auch schriftlich und unmissverständlich per Post oder E-Mail unter Angabe folgender Punkte erklären:
Ihre Bestellnummer
• Die Referenznummer des zurückgesendeten Artikels.
Ihr Vor- und Nachname
Ihre Adresse
Telefonnummer
Ihre E-Mail-Adresse
Im Streitfall obliegt es Ihnen, nachzuweisen, dass Sie die vorgenannte Widerrufsfrist eingehalten haben.
Ausnahme vom Widerrufsrecht
• Für personalisierte Produkte
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Bestellungen personalisierter Produkte.
Im Falle eines besonderen Kundenwunsches (Sonderanfertigungen / Änderungen etc.) ist das Widerrufsrecht ebenfalls ausgeschlossen.
Bezüglich Kosmetikprodukten:
Bitte beachten Sie, dass der Kunde vom Vertrag nicht mehr zurücktreten kann, wenn er das Produkt entsiegelt (z. B. den Originalitätsverschlussring beschädigt, den Plastikclip, die Schutzfolie usw. entfernt).
Das Widerrufsrecht ist an die Einhaltung der in Artikel L 221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Voraussetzungen geknüpft, der insbesondere besagt, dass „das Widerrufsrecht bei folgenden Verträgen nicht ausgeübt werden kann:
1° Für die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig abgeschlossen wurden, und wenn der Vertrag den Verbraucher zur Zahlung verpflichtet, deren Ausführung mit seiner vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung und unter seiner Kenntnisnahme des Verlusts seines Widerrufsrechts begonnen hat, wenn die Dienstleistung vom Unternehmer vollständig erbracht wurde;
2. Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Berufsträgers liegen und während der Widerrufsfrist auftreten können;
3° Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation oder speziell personalisiert angefertigt werden;
4° Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können;
5° Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
6° Lieferungen von Waren, die nach der Anlieferung naturgemäß untrennbar mit anderen Artikeln vermischt sind;
7. Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung um mehr als dreißig Tage verzögert wird und deren bei Vertragsschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen;
8° Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend beim Verbraucher zu Hause durchgeführt werden müssen und von ihm ausdrücklich angefordert wurden, im Rahmen der zur Behebung des Notfalls unbedingt notwendigen Ersatzteile und Arbeiten;
9° Die Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden;
10° Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, ausgenommen Abonnementverträge für diese Publikationen;
11. Schlussverhandlung im Rahmen einer öffentlichen Auktion;
12° Bereitstellung von Beherbergungsleistungen, mit Ausnahme von Wohnunterkünften, Transportleistungen für Güter, Autovermietungen, Catering oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen;
13° Bei der Lieferung digitaler Inhalte ohne physischen Datenträger, wenn die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Vertrag den Verbraucher zur Zahlung verpflichtet, gilt Folgendes: a) Der Verbraucher hat zuvor ausdrücklich zugestimmt, dass die Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt; b) der Verbraucher hat zur Kenntnis genommen, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert; und c) der Unternehmer hat dem Verbraucher die Zustimmung gemäß Artikel L.221-13 Absatz 2 bestätigt.
WIE KANN ICH EINE RÜCKSENDUNG VORNEHMEN?
Bitte beachten Sie, dass dies nur für Produkte gilt, die nicht vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
Die Rücksendung muss folgenden Bedingungen entsprechen:
• Die Produkte müssen spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung an den Verkäufer über Ihre Widerrufsabsicht an diesen zurückgesandt werden.
• Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand zurückgegeben werden (ohne das Risiko, dass sie ausgepackt und getestet werden können), damit sie in neuwertigem Zustand wieder auf den Markt gebracht werden können.
• Die Produkte dürfen nicht beschädigt oder unvollständig sein.
• Die Produkte dürfen keinen Körpergeruch, Parfümgeruch oder Waschmittelgeruch aufweisen.
Wir kontaktieren Sie per E-Mail, um die Rücksendeadresse zu erhalten: Dermabeauty.pro@gmail.com
Leider können Sie beim Online-Shopping das Produkt nicht so prüfen wie in einem Ladengeschäft. Das Widerrufsrecht (vorbehaltlich der jeweiligen Bedingungen) erlaubt Ihnen jedoch, das Produkt wie in einem Ladengeschäft auszuprobieren. Wichtig ist, dass der Verkäufer bei über die zulässigen Gebrauchsspuren hinausgehenden oder allgemeinen Abnutzungserscheinungen des Produkts einen Preisnachlass gewähren kann. In diesem Fall erhalten Sie lediglich den Kaufpreis abzüglich des Preisnachlasses zurückerstattet.
Sind die hierin festgelegten Bedingungen erfüllt, erstattet Ihnen der Verkäufer den Kaufpreis innerhalb von maximal 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung. Der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, die Erstattung bis zum Eingang der zurückgesandten Artikel zurückzuhalten.
Der Verkäufer erstattet Ihnen den Kaufpreis über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung abzüglich der Versandkosten.
Darüber hinaus tragen Sie die Kosten und Risiken der Rücksendung. *Um eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, den Versand mit Sendungsverfolgung über Colissimo zu nutzen und alle Versandnachweise, einschließlich Versandbeleg und Sendungsnummer, aufzubewahren. So können Sie Ihr Paket bei Problemen jederzeit nachverfolgen.
Bitte beachten Sie, dass nur der Absender (also Sie als Kunde) berechtigt ist, im Falle eines Zustellungsproblems eine Nachforschung beim Postdienst einzuleiten. Es ist wichtig zu betonen, dass der Verkäufer für Verluste oder Beschädigungen während des Rückversands nicht haftet.
Im Falle einer Streitigkeit oder eines Rückerstattungsantrags sind Sie verpflichtet, den Nachweis zu erbringen, dass Sie die Widerrufsfrist eingehalten haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
WIE KANN ICH SIE KONTAKTIEREN?
Bei Fragen oder Beschwerden, ob vor oder nach Ihrem Kauf, können Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden: Dermabeauty.pro@gmail.com
REFERENZKUNDE
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Nachrichten und Fotos! Sie sind unerlässlich, damit der Verkäufer sich kontinuierlich verbessern und Ihnen ein optimales Kundenerlebnis bieten kann.
Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ermächtigen Sie den Verkäufer, diese auf seiner Website und/oder auf Social-Media-Plattformen wie Instagram, TikTok, Snapchat usw. zu veröffentlichen.
Sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht, ist der Verkäufer berechtigt, den Vornamen und/oder Benutzernamen (soziale Netzwerke) des Kunden aus seinen Referenzlisten zu entfernen.
Wenn der Kunde dem Verkäufer eine Nachricht, einen Kommentar oder eine Rückmeldung zu seiner Bestellung sendet, ermächtigt er den Verkäufer, diese Rückmeldung für Werbe- und Marketingzwecke zu verwenden. Der Kunde ermächtigt den Verkäufer außerdem, das Format dieser Rückmeldung anzupassen oder Änderungen daran vorzunehmen.
Diese Lizenz zur Nutzung wird kostenlos und ohne Entschädigung für die gesetzliche Schutzdauer des Urheberrechts und für die ganze Welt gewährt.
PERSONALISIERUNG: HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Der Kunde verpflichtet sich, folgenden Text auszuwählen und bereitzustellen:
• Verletzt keine Rechte Dritter (geistige Eigentumsrechte, Markenrechte usw.).
• Verstößt nicht gegen die guten Sitten, ist nicht verleumderisch und verletzt nicht die Menschenwürde.
Bitte beachten Sie außerdem, dass der Verkäufer die Rechtschreibung und Grammatik des von Ihnen bereitgestellten Textes nicht überprüft. Daher kann der Verkäufer für etwaige Fehler oder Tippfehler Ihrerseits nicht haftbar gemacht werden. Sie sind allein für den Inhalt des von Ihnen personalisierten Textes verantwortlich.
RECHTLICHE BESTIMMUNGEN
Abmeldung von telefonischen Werbeanrufen:
Als Verbraucher können Sie sich kostenlos auf der Webseite www.bloctel.gouv.fr in die Opt-out-Liste für Telefonmarketing eintragen, wenn Sie nicht zu Werbezwecken telefonisch kontaktiert werden möchten.
Konformität und rechtliche Gewährleistung:
Der Kunde profitiert von der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität (Artikel L. 217-3 bis L. 217-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und der gesetzlichen Gewährleistung für Mängel der verkauften Sache (Artikel 1641 bis 1648 und 2232 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches).
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„Der Verbraucher hat ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um im Falle eines Vertragsmangels die gesetzliche Gewährleistung geltend zu machen. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen des Vertragsmangels nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens.“ |
Garantie gegen versteckte Mängel:
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches:
Der Verkäufer ist an die Gewährleistung gebunden, weil die verkaufte Sache versteckte Mängel aufweist, die sie für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder diesen Zweck so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen niedrigeren Preis gezahlt hätte, wenn er von ihnen gewusst hätte.
Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches:
Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.
Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage innerhalb eines Jahres ab dem Zeitpunkt erhoben werden, an dem der Verkäufer von den offensichtlichen Mängeln oder Nichtkonformitäten befreit werden kann, andernfalls verfällt der Anspruch.
Schüler :
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhebt der Verkäufer die für den Vertragsabschluss notwendigen personenbezogenen Daten, um die Vertragserfüllung zu gewährleisten, administrative Aspekte zu verwalten und Rechnungen auszustellen.
Diese Daten umfassen Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.
Der Verkäufer garantiert, dass diese Datenerhebung in voller Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen (Gesetz 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert durch Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018) erfolgt und unter anderem auf folgender Rechtsgrundlage beruht: der Vertragserfüllung.
Der Verkäufer verpflichtet sich, Ihre Daten nur im Rahmen der in der auf der Website vorhandenen Datenschutzerklärung genannten Zwecke zu verwenden, es sei denn, das Gesetz schreibt eine Weitergabe an eine zuständige Justiz- oder Verwaltungsbehörde vor.
Ihre Daten werden intern verarbeitet und der Verkäufer kann diese Daten an seine potenziellen Subunternehmer weitergeben, die insbesondere für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung von Bestellungen zuständig sind.
Ihre Daten werden für die Dauer des Vertrags oder bis zu drei Jahre nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen gespeichert. Anschließend werden sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, d. h. für fünf Jahre, archiviert.
Wir treffen Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Veränderung, Beschädigung oder unbefugtem Zugriff durch Dritte zu schützen. Um auf Sicherheitsvorfälle zu reagieren oder Bedrohungen und Schwachstellen zu beheben, können wir Maßnahmen ergreifen, wie beispielsweise die Implementierung erweiterter Authentifizierungsverfahren oder die Aufforderung an unsere Kunden, ihre Passwörter zu stärken.
Sie haben das Recht, die Verwendung Ihrer Daten zu kontrollieren. Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, diese berichtigen lassen oder der Speicherung widersprechen. Sie haben ein dauerhaftes Recht auf Auskunft, Änderung, Berichtigung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können der Erhebung und/oder Nutzung Ihrer Daten auch widersprechen, sofern diese nicht für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung erforderlich ist.
Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie Ihre Anfrage per E-Mail an Dermabeauty.pro@gmail.com senden.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Verstoß gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vorliegt, können Sie eine in Artikel 43 ter, IV des französischen Datenschutzgesetzes von 1978 aufgeführte Organisation oder Stelle beauftragen, vor einem Zivil- oder Verwaltungsgericht Rechtsschutz zu suchen. Alternativ können Sie eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde (CNIL) einreichen.
Detailliertere Informationen zu personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website.
Geistiges Eigentum:
Die auf der Website angebotenen Produkte sind Eigentum des Verkäufers und durch das Urheberrecht geschützt.
Alle Elemente dieser Website sind Eigentum des Verkäufers und/oder seiner Partner und durch französische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Jegliche Vervielfältigung dieser Inhalte, auch auszugsweise, ist strengstens untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen. Bilder, Logos, Marken, Texte, Fotos und alle anderen Elemente der Website sind urheberrechtlich geschützt; im Falle von Plagiat, Kopieren, Diebstahl usw. können rechtliche Schritte eingeleitet werden.
ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle erwähnten Kauf- und Verkaufsgeschäfte unterliegen französischem Recht.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine andere Sprache übersetzt werden, ist im Streitfall ausschließlich die französische Fassung maßgebend.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihnen im Falle einer Streitigkeit nach Ihrem Kauf auf der Website verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung stehen, entweder auf gütlichem Wege oder durch rechtliche Schritte:
Für eine außergerichtliche Berufung:
Zunächst werden Sie aufgefordert, sich an den Kundendienst des Verkäufers zu wenden (siehe Artikel „WIE SIE KONTAKTIEREN KÖNNEN?“), um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Für den Fall, dass wir keine Einigung erzielen können, steht Ihnen die Möglichkeit offen, auf herkömmliche Mediation oder ein anderes alternatives Streitbeilegungsverfahren zurückzugreifen.
In diesem Zusammenhang können Sie den kostenlosen Mediationsdienst der Mediationsstelle nutzen, deren Kontaktdaten wie folgt lauten:
Voraussetzung für die Zulässigkeit ist, dass Ihre Weiterleitung an den Mediator innerhalb eines Jahres nach Eingang einer schriftlichen Beschwerde bei uns erfolgt, die erfolglos bleibt.
Als Verbraucher können Sie die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) unter folgender Adresse kontaktieren:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
Sie können sich auch an eine Verbraucherorganisation wenden, die Ihnen bei Ihren Verfahren behilflich ist oder sogar die DGCCRF alarmieren kann.
Wenn keine gütliche Einigung erzielt werden kann, können Sie rechtliche Schritte einleiten, und der Streit wird den zuständigen Gerichten nach den Bestimmungen des ordentlichen Rechts vorgelegt.
Für rechtliche Schritte:
Sie können auf eigene Kosten ein Gerichtsverfahren einleiten. Der Streitfall wird den zuständigen Gerichten nach den allgemeinen Rechtsgrundsätzen vorgelegt.
ANHANG 1: MUSTER-AUSZAHLUNGSFORMULAR
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur dann aus und senden Sie es zurück, wenn Sie gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen vom Vertrag zurücktreten möchten.)
An den Verkäufer: Bitte geben Sie die Postanschrift oder die E-Mail-Adresse an: Dermabeauty.pro@gmail.com
Hiermit teile ich Ihnen meinen Rücktritt vom nachstehend beschriebenen Kaufvertrag mit:
Bestellnummer:………..
Referenz des zurückgesendeten Artikels: …………
Name und Nachname des Kunden: …….
Kunden-/Verbraucheradresse ……..
Kunden-/Verbrauchertelefonnummer ……...
E-Mail-Adresse des Kunden/Verbrauchers ……..
Datum :
Unterschrift des Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird):